병원홍보마케팅 시작하고 30일, 신환 277명 찍었어요
2026년 7월 24일
이 글은 상승기획과 함께한 D 치과의 실제 사례를, 담당 마케터 Y가 직접 쓴 후기입니다.
먼저 한 가지만 부탁드릴게요.
2024년 기준 1년 넘게 함께한 156개 병원의 평균 매출이 358% 올랐어요.
이 결과가 진짜 궁금하신 분만 계속 읽어주세요.
지난달 신환이 277명이었습니다.
-D 치과-
병원 마케터로 일하면서 제일 뿌듯한 순간이 언제냐고 물으신다면, 고객사에서 매출 성장 소식 들을 때예요.
D 본원에서 지난달 신환만 277명 들어왔다는 연락을 받았어요.
플레이스 예약 수치도 확 달라졌어요.
협업 전엔 예약 확정이 4건이었는데, 마케팅 진행 후엔 96건으로 늘었어요. 24배가 뛴 거예요.
플레이스 유입 자체도 2,490회에서 5,528회로 두 배 넘게 늘었고요.
이런 결과가 어떻게 나왔는지 오늘 자세히 풀어볼게요.
< 함께 읽으면 좋은 칼럼 추천 >
병원 마케팅, 대행사 하나 잘못 고르면 진짜 골치 아파집니다 | 상승기획
시작은 시장 분석이었어요
D 본원 원장님을 처음 뵀을 때가 기억나요.
이미 여러 대행사를 거쳐보셨는데 딱히 성과가 없어서 실망이 크셨던 상태였어요.
지인 소개로 저희랑 시작하셨지만, 솔직히 의구심은 여전하셨죠.
결국 결과로 증명하는 수밖에 없었어요.
그래서 제일 먼저 한 게 시장 조사였어요.
문제를 진단하고 차별점을 찾는 작업이었죠.
세 가지에 집중했어요.
첫째, 본원만의 강점이 뭔지 찾는 거였어요.
소아 진료에 강한지, 임플란트에 특화됐는지, 아니면 야간·휴일 진료로 접근성이 좋은지, 이런 걸 명확히 해야 했거든요.
둘째, 경쟁 병원 분석이었어요.
주변 1~3km 안에 있는 치과들이 어떤 전략으로 마케팅하는지, SNS까지 다 살펴봤어요.
셋째, 환자층 분석이었어요.
주요 환자가 40~50대인지 20~30대인지에 따라 전략이 완전히 달라지니까요.
전자면 보철·임플란트 수요가 높고, 후자면 교정이나 심미 치료 수요가 크거든요.
이 세 가지를 분석하고 나니까, 뭐가 문제고 어디로 가야 할지 방향이 뚜렷해졌어요.
D 본원은 20년 경력의 임플란트 전문의가 계셨어요.
이 경력을 살려서 "과잉 진료 없는 정직한 치료"랑 "1대1 맞춤 상담"을 핵심 메시지로 잡았어요.
블로그랑 플레이스, 같이 움직이니까 시너지가 났어요
그다음 신경 쓴 건 채널 관리였어요.
원장님은 블로그랑 플레이스를 거의 방치해두신 상태였고, 기존 대행사 콘텐츠도 광고 문구만 가득해서 신뢰가 안 갔어요.
플레이스 순위도 지역 검색하면 거의 안 보일 정도로 밀려있었고요.
일단 플레이스 기본 정보를 채우고 원장님 진료 철학을 넣어서 정보 수준을 끌어올렸어요.
사진도 의료진 모습이 자연스럽게 담긴 것들이랑 실내 사진으로 바꾸고, 주력 키워드에 맞춰 SEO 작업을 진행했어요.
그랬더니 한 달 만에 플레이스 순위가 확 올라갔고, 지금은 지역 1위를 유지하고 있어요.
근데 여기서 끝이 아니었어요.
더 설득력을 갖추려면 블로그로 원장님을 브랜딩하고 신뢰를 쌓아야 했거든요.
수준 높은 의료 정보 콘텐츠를 만들면서 원장님 특유의 말투랑 톤을 그대로 담아서 친근감을 높였어요.
그러니까 "원장님 글이 좋아서 왔어요"라는 신규 환자들이 하나둘 생기기 시작했어요.
신뢰를 갖고 오신 분들이니까 재방문으로도 이어졌고, 이게 충성 고객층의 발판이 됐어요.
이 두 채널을 다 다듬고 나니까 결국 신환 277명 증가, 매출 3배 상승이라는 결과로 이어진 거예요.
원장님이 직접 쓴 것 같은 칼럼형 글이 신뢰를 만들었어요
병원 마케팅에서 진짜 힘 있는 콘텐츠는 결국 의료진의 관점과 철학이 담긴 칼럼형 글이더라고요.
D 본원의 기존 블로그는 광고 문구를 그대로 붙여넣은 듯한 형식적인 글이 대부분이었어요.
치료 설명은 있는데 원장님만의 철학이나 전문성은 전혀 안 느껴졌거든요.
그래서 방향을 바꿨어요.
의료진만 쓸 수 있는, 경험이 묻어나는 수기형 칼럼으로요.
예를 들면 이런 식이었어요.
"임플란트가 무섭다는 분들께 드리고 싶은 이야기"
"20년차 치과의사가 말하는 과잉 진료 피하는 법"
"교정이 필요한지 스스로 확인하는 체크 포인트"
이런 글들은 검색 유입도 잘 되는데, 무엇보다 진정성이 확실히 드러나요.
결국 의료진의 철학 자체가 병원의 브랜드가 되는 거니까요.
이런 콘텐츠가 노출되면서 "칼럼 읽어보니 꼼꼼하게 치료해주실 것 같아서 선택했어요" 같은 피드백이 많이 들어왔어요.
결국 '선택받는 이유'를 만드는 일이었어요
D 본원의 한 달 신환 277명, 이거 운이나 우연이 아니었어요.
철저한 시장 분석, 병원 강점 발굴, 의료진 중심의 진정성 있는 콘텐츠, 블로그와 플레이스를 함께 운영하는 전략.
이 요소들이 서로 맞물리면서 나온 결과였어요.
특히 의료진 칼럼형 콘텐츠는 단순히 노출만 시키는 게 아니라, 병원을 실제로 선택하게 만드는 결정적인 역할을 했어요.
결국 병원 마케팅의 본질은 '신뢰'예요.
믿음이 쌓이면 환자가 찾아오고, 찾아온 환자는 다시 방문하는 고객이 돼요.
D 본원의 결과가 이걸 그대로 보여준 사례였어요.
지금 병원 홍보가 막막하시거나, 어디서부터 손봐야 할지 모르겠거나, 지금 대행사 성과가 기대에 못 미치신다면요.
병원이 가진 진짜 가치를 찾아서 환자에게 정확히 전달하는 마케팅이 필요하다는 걸 꼭 기억하셨으면 해요.
지금까지 상승기획 마케터 Y였습니다.
< 상승기획 공식 홈페이지 바로가기 >